Caso: Tacotento (477)

Tacontento, una cadena de tacos, planea comprar un sistema de pantallas digitales para su ventana de venta a automovilistas, que permitirá a los clientes seleccionar su orden en cuanto lleguen. Este sistema reducirá el tiempo de espera y aumentará la precisión de las órdenes. El sistema y su software le costarán a Tacontento $150 000 y durarán cinco años; también habrá un costo de mantenimiento anual de $5 000. Además de mejorar el servicio al cliente, la empresa obtendrá dos beneficios; primero, podrá prescindir del empleado de tiempo completo que recibía y entregaba las órdenes. Su salario anual más prestaciones suman $30 000. Segundo, se espera que las ventas en automóvil aumenten, pero no se sabe cuánto. Las estimaciones son:

Cada uno de los tres escenarios es igualmente probable.

Se espera un incremento en el capital de trabajo neto de $5 000 recuperable al final del quinto año. La tasa de descuento apropiada es de 15% y se omitirán los impuestos.

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